Percentual de veículos que apresentam falhas antes do tempo esperado.
Fórmula de cálculo: ((N° de veículos que apresentam falhas) dividido pot (N° de veículos vendidos)) x 100
Processo: Produção, P&D e Manutenção
Área:
Unidade de medida: Percentual
Direção: Decrescente
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